Enel x Pay è un conto virtuale collegato ad una carta prepagata per il pagamento di bollette delle utenze domestiche, bollettini, multe, bolli, spese condominiali e molti altri servizi. Costituisce un metodo sicuro e semplice da utilizzare.
Dall'app sul cellulare è possibile monitorare costantemente tutte le spese effettuate sia virtualmente che nei negozi fisici tramite POS. Le uscite vengono classificate in categorie per semplicità dell'utente (ad esempio alimenti, farmacia, shopping e così via). Vi è anche la possibilità di controllare costantemente altri parametri di sicurezza come il PIN della carta, bloccare movimenti sospetti ed eventualmente, bloccare il conto.
L'apertura di un conto Enel x Pay può avvenire direttamente online compilando un apposito modulo inserendo i propri dati e confermando l'iscrizione tramite email personale. È richiesto l'inserimento dei documenti personali di riconoscimento (carta di identità e tessera sanitaria), video-selfie di conferma e firma digitale.
Enel x Pay prevede anche un conto family per i membri della famiglia con età compresa tra gli 11 e i 17 anni. In questo caso, l'app del cellulare è dotata della funzione Parental Control che permette ai genitori di monitorare e di gestire il conto e i movimenti dei più piccoli in totale sicurezza. In questo modo è possibile versare direttamente sul loro conto virtuale la paghetta ed, eventualmente, bloccare dei pagamenti sospetti.
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